Obchodní podmínky prodeje Orosteel Freeze Balm
Nákup Orosteel Freeze Balm v kostce
Orosteel Freeze Balm kupujete od Orosteel Česká Republika s.r.o. za 890 Kč za tubu 50 ml a platíte na dobírku při převzetí zásilky. Kupní smlouva vzniká až telefonickým potvrzením objednávky.
| Podmínka | Jak to funguje |
|---|---|
| Cena zboží | 890 Kč za tubu 50 ml (dříve 1 780 Kč) |
| Objednávka | formulář se jménem a telefonem, potvrzení konzultantem po telefonu |
| Doprava | placená, cenu sdělí konzultant při potvrzení objednávky |
| Platba | na dobírku při převzetí zásilky |
| Odstoupení od smlouvy | do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu (§ 1829 OZ) |
| Reklamace | do 24 měsíců od převzetí, vyřízení nejpozději do 30 dnů |
| Mimosoudní spory | Česká obchodní inspekce, www.coi.cz |
Kdo je prodávající?
Prodávajícím je Orosteel Česká Republika s.r.o. Obchodní podmínky upravují prodej výrobku Orosteel Freeze Balm spotřebitelům přes web orosteel.cz; kupujícím je spotřebitel, který odešle objednávku.
| Údaj | Hodnota |
|---|---|
| Obchodní firma | Orosteel Česká Republika s.r.o. |
| Sídlo | Sluncová 1847/10, Žižkov, 130 00 Praha 3 |
| IČ / DIČ | 28476591 / CZ28476591 |
| Zápis v obchodním rejstříku | Městský soud v Praze, oddíl C, vložka 246857 |
| Telefon | +420 222 725 849 |
| info@orosteel.cz |
Jaké zboží prodáváme a za kolik?
Orosteel Freeze Balm, chladivý krém-balzám v tubě 50 ml, stojí 890 Kč za tubu (dříve 1 780 Kč). Orosteel Freeze Balm je kosmetický přípravek.
Cenu kúry o 2 nebo 3 tubách vám sdělí a potvrdí konzultant po telefonu. K ceně zboží se připočítává cena dopravy, kterou vám konzultant sdělí při potvrzení objednávky. Celkovou částku tak znáte dřív, než zásilku odešleme.
Jak se za zboží platí?
Kupní cenu Orosteel Freeze Balm (890 Kč za tubu) a cenu dopravy hradíte dopravci při převzetí zásilky, tedy na dobírku. Zálohu ani platbu předem nepožadujeme a údaje o platební kartě nesbíráme.
Jak zboží doručujeme?
Zásilku s Orosteel Freeze Balm posíláme na doručovací adresu, kterou jste potvrdili konzultantovi. Dopravce, předpokládaný termín doručení a cenu dopravy vám konzultant sdělí při potvrzení objednávky.
Při převzetí zkontrolujte, jestli obal zásilky není poškozený. Poškozenou zásilku můžete odmítnout, nebo poškození zapsat do protokolu u dopravce.
Jak odstoupit od smlouvy do 14 dnů?
Jako spotřebitel můžete od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží podle § 1829 občanského zákoníku. Stačí nám v této lhůtě poslat oznámení o odstoupení na info@orosteel.cz nebo poštou na adresu sídla.
Zboží nám vraťte nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu, kterou vám sdělíme v odpovědi na vaše oznámení. Náklady na vrácení zboží nesete vy.
Peníze za zboží i za dopravu v nejlevnější nabízené variantě vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však poté, co zboží dostaneme zpět nebo nám doložíte, že jste ho odeslali. Peníze posíláme na bankovní účet, který nám uvedete.
Jak reklamovat vadné zboží?
Reklamaci Orosteel Freeze Balm uplatníte podle občanského zákoníku do 24 měsíců od převzetí zboží. Pošlete ji na info@orosteel.cz nebo zavolejte na +420 222 725 849, popište vadu a připojte fotografii tuby, pokud ji máte.
Reklamaci zboží vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se spolu nedohodneme na delší lhůtě. O vyřízení reklamace vás informujeme e-mailem nebo telefonem.
Kdo řeší spory mimosoudně?
Spor z kupní smlouvy s Orosteel, například o reklamaci zboží, můžete řešit mimosoudně u České obchodní inspekce (www.coi.cz). Návrh podáte do jednoho roku ode dne, kdy jste u nás právo poprvé uplatnili.
Od kdy podmínky platí?
Obchodní podmínky Orosteel platí od 23. 9. 2026. Na kupní smlouvu se použije české právo, zejména občanský zákoník (zákon č. 89/2012 Sb.) a zákon o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.).